Pourquoi faisons-nous évoluer les notifications ?
Les e-mails envoyés lors des changements de statut des Volufiches évoluent afin de vous transmettre une information plus utile, tout en limitant les notifications inutiles.
Jusqu’à présent, le message reçu restait générique et ne permettait pas d’identifier immédiatement les Volufiches concernées.
Désormais, les notifications sont mieux ciblées et leur contenu est plus précis.
Ce qui change
Les notifications peuvent maintenant être associées uniquement aux statuts considérés comme importants.
Ainsi, tous les changements de statut ne déclenchent plus systématiquement l’envoi d’un e-mail. Seules les étapes nécessitant réellement votre attention peuvent faire l’objet d’une notification.
Le contenu de l’e-mail a également été amélioré. Il présente désormais :
- le numéro de chaque Volufiche concernée ;
- son objet ;
- un accès direct à l’extranet pour consulter son contenu.
Vous savez donc immédiatement quelles Volufiches ont évolué, sans avoir à effectuer une recherche dans l’extranet.
Des e-mails moins nombreux
Afin d’éviter la multiplication des messages, aucun e-mail en double ni rappel quotidien n’est envoyé.
Tant que vous ne vous êtes pas reconnecté à l’extranet, un seul e-mail récapitulatif vous informe des Volufiches qui requièrent votre attention.
Après votre reconnexion, une nouvelle notification pourra être envoyée lorsqu’une autre Volufiche atteindra un statut nécessitant votre intervention.
Ce que vous recevez
Lorsqu’une ou plusieurs Volufiches passent sur un statut concerné, le responsable client reçoit un e-mail récapitulatif.
Celui-ci liste les Volufiches concernées avec leur numéro et leur objet. Un bouton permet ensuite d’accéder directement à l’extranet pour les consulter.
Pensez à vérifier vos préférences
Pour recevoir ces nouvelles notifications, la réception des e-mails doit être autorisée dans vos préférences extranet.
Vous aviez désactivé les notifications pour éviter de recevoir trop de messages ? Cette évolution vous permet désormais de les réactiver tout en bénéficiant d’un fonctionnement plus ciblé et moins intrusif.
