ReflexClient

La CRM (Customer Relationship Management : relation client) « métier » intégrée à VoluPack ou séparée.

Objectifs

Une CRM « métier » permettant aux utilisateurs de retrouver tous les indicateurs propres à leur secteur d’activité.

Une CRM directement « intégrée » à VoluPack (et non interfaçée). Une CRM « full Windows » qui permet aux utilisateurs de retrouver la même ergonomie que dans leur outils bureautiques habituels. L’outil de développement Microsoft .NET permet d’atteindre cet objectif. Un mode « connecté » et « déconnecté » pour rester compatible avec l’aspect itinérant. Lorsque le commercial se reconnecte sur son réseau d’entreprise, il y a synchronisation générale des données.

Principe

Le principe est de pouvoir lier facilement chacune des données.
Par la suite l’utilisateur peut retrouver toutes les informations connexes à un sujet consulté. Cette consultation se fait dans une interface fluide par un simple clic.

Domaines de données

Plusieurs grands domaines de données sont traités dans la version actuelle de ReflexClient.
Les sociétés connues par l’entreprise. Entités associées aux sociétés.

• les établissements
• les groupes

Personnels :

• les contacts dans les entreprises
• nos équipes internes, les intervenants
• nos commerciaux

Les projets / affaires :

• les projets
• les actions
• les catégories de produits